{"id":428,"date":"2023-03-23T21:29:17","date_gmt":"2023-03-24T00:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/fehe.com.br\/?page_id=428"},"modified":"2023-08-07T08:27:23","modified_gmt":"2023-08-07T11:27:23","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fehe.com.br\/lps\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bem-vinda(o) \u00e0 pol\u00edtica de privacidade do portal FEHE (N\u00f3s). Essa pol\u00edtica foi elaborada com o intuito de ajudar voc\u00ea a entender melhor como coletamos, utilizamos e armazenamos seus dados pessoais. Aqui tamb\u00e9m informaremos como voc\u00ea pode acessar, atualizar e tomar, de forma consciente, decis\u00f5es sobre o tratamento desses dados.<\/p>

A nossa pol\u00edtica se aplica \u00e0s pessoas que interajam com o Portal FEHE, sejam como consumidores ou apenas visitante do nosso site.<\/p>

N\u00f3s podemos, mas n\u00e3o nos obrigamos, a atualizar nossa pol\u00edtica de privacidade periodicamente, a fim de refletir, por exemplo, eventual modifica\u00e7\u00e3o na forma como tratamos os dados pessoais; por quest\u00f5es legais, operacionais ou decorrentes<\/p>

Ao navegar no nosso portal e\/ou utilizar nossas funcionalidades, voc\u00ea concorda com todas as condi\u00e7\u00f5es de uso. Por favor, leia tudo, com calma e paci\u00eancia.<\/p>

\u00a0Caso voc\u00ea n\u00e3o compreenda alguma informa\u00e7\u00e3o, entra em contato com a nossa equipe, por meio do endere\u00e7o eletr\u00f4nico: contato@fehe.com.br<\/p>

Caso voc\u00ea opte por n\u00e3o fornecer dados pessoais que N\u00f3s consideremos necess\u00e1rios a nossa opera\u00e7\u00e3o (n\u00e3o se preocupe, n\u00f3s indicaremos quais as informa\u00e7\u00f5es indispens\u00e1veis), \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea n\u00e3o tenha acesso \u00e0 integralidade de nossas funcionalidades.<\/p>

Para facilitar a navega\u00e7\u00e3o pelos nossos termos, abaixo constar\u00e1 um breve sum\u00e1rio.<\/p>

1. Dados Coletados e Forma de Coleta.<\/p>

2. Cookies e demais tecnologias de capta\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

2.1 Tipos de Cookies.<\/p>

2.2 Tecnologias similares\/Endere\u00e7o de IP:<\/p>

2.3 Gerenciamento de Cookies e defini\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias.<\/p>

3. Divulga\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais.<\/p>

3.1 (Divulga\u00e7\u00e3o para) Provedores de servi\u00e7os:<\/p>

3.2 (Divulga\u00e7\u00e3o para) Terceiros que t\u00eam acesso aos dados por quest\u00f5es legais ou em raz\u00e3o de Fus\u00e3o ou Aquisi\u00e7\u00e3o:<\/p>

4. Reten\u00e7\u00e3o dos dados pessoais.<\/p>

5. Divulga\u00e7\u00e3o, armazenamento e\/ou transfer\u00eancia dos dados pessoais:<\/p>

5.1 Pessoas autorizadas a acessar seus dados pessoais:<\/p>

5.2 Medidas de seguran\u00e7a no armazenamento<\/p>

5.3 O seu papel na guarda dos dados pessoais:<\/p>

6. Seus direitos e suas escolhas em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais.<\/p>

6.1 Lista de direitos que podem ser exercidos<\/p>

6.2 Discrimina\u00e7\u00e3o das possibilidades de escolha em rela\u00e7\u00e3o a:<\/p>

6.2.1 Cookies e tecnologias similares:<\/p>

6.2.2 Personaliza\u00e7\u00e3o<\/p>

7. Contato<\/p>

1. Dados Coletados e forma de coleta.<\/p>

Como nossa intera\u00e7\u00e3o pode se dar por uma multiplicidade de canais (site, telefone, e-mail, chat), N\u00f3s podemos coletar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es pessoais de contato: S\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos disponibiliza para que possamos estabelecer contato com voc\u00ea, tais como: nome, endere\u00e7o, e-mail, telefone ou perfis de rede sociais.\u00a0<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es de login\/conta: S\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias a cria\u00e7\u00e3o do teu cadastro no nosso portal, tanto para fins de envio de coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00e3o quanto para a operacionaliza\u00e7\u00e3o do pedido. Para criar o cadastro, N\u00f3s solicitaremos a disponibiliza\u00e7\u00e3o de um e-mail v\u00e1lido, que ser\u00e1 o teu nome de usu\u00e1rio, e a cria\u00e7\u00e3o de uma senha.<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es sobre os dispositivos de acesso: S\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas a partir do teu acesso aos nossos sites ou aplicativo. Caso voc\u00ea esteja acessando por um computador, N\u00f3s teremos acesso ao IP da m\u00e1quina. Caso voc\u00ea esteja acessando por um dispositivo m\u00f3vel, como um smartphone ou tablet, poderemos ter acesso ao ID de identifica\u00e7\u00e3o do dispositivo, al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas do local de acesso.<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o de sites\/pesquisa de mercado consumidor: Ao utilizar nossos sites, N\u00f3s procederemos com a coleta autom\u00e1tica de informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre a navega\u00e7\u00e3o, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a\/ao: extrato das tuas intera\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina, o compilado dos links que voc\u00ea acessou, quantidade de visualiza\u00e7\u00f5es \u00e0s p\u00e1ginas, tempo das visualiza\u00e7\u00f5es, erro de download, erro sist\u00eamico. Para a captura dessas informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas utilizamos tecnologias automatizadas como Cookies, Google Analytics, dentre outros.<\/p>

Caso voc\u00ea se oponha a essas pr\u00e1ticas, basta seguir o direcionamento disposto no t\u00f3pico 6.1<\/p>

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa de mercado\/Compartilhamento de conte\u00fado: S\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea, voluntariamente, compartilha ao relatar sua experi\u00eancia com a utiliza\u00e7\u00e3o de nossos produtos. Quanto a esse compartilhamento: N\u00f3s coletamos os conte\u00fados gerados por voc\u00ea, como fotos, v\u00eddeos, depoimentos, textos, utilizando-os tanto para fins de defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gia interna do grupo quanto para fins comerciais.
Informa\u00e7\u00f5es de redes sociais de terceiros: S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea compartilha publicamente em uma rede social de terceiros, bem como as que voc\u00ea permite que as redes sociais compartilhem com terceiros. N\u00f3s recebemos suas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas (tais como nome, foto de perfil, id de usu\u00e1rio, dentre outras), ou parte delas, sempre que voc\u00ea utiliza um recurso que \u00e9 integrado com o nosso portal. Caso voc\u00ea opte pela cessa\u00e7\u00e3o desse compartilhamento, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea fa\u00e7a o requerimento diretamente a rede social.<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es de pagamento: S\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s formas de pagamento, assim como dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. No caso da FEHE, firmamos parceria com uma intermediadora de pagamento, a Monetizze. Dessa forma, teus dados de pagamento s\u00e3o compartilhados diretamente com essa empresa, em p\u00e1gina pr\u00f3pria.<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es fornecidas do meio do SAC: S\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas ao Servi\u00e7o de atendimento ao cliente, seja por meio telef\u00f4nico, chat, e-mail ou contato pelas redes sociais. Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser gravadas. Nessa hip\u00f3tese, por for\u00e7a de Lei, voc\u00ea ser\u00e1 informado da grava\u00e7\u00e3o, quando do in\u00edcio do contato.<\/p>

Dados pessoais sens\u00edveis: N\u00e3o coletaremos, conscientemente, dados sens\u00edveis (que s\u00e3o os que revelam origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00f5es religiosas ou filos\u00f3ficas, opini\u00f5es pol\u00edticas, filia\u00e7\u00e3o sindical, quest\u00f5es gen\u00e9ticas, biom\u00e9tricas e sobre a sa\u00fade ou a vida sexual) para o desenvolvimento de nossas atividades. Caso seja necess\u00e1ria a capta\u00e7\u00e3o desses dados para algum motivo espec\u00edfico, voc\u00ea ser\u00e1 cientificado e ter\u00e1 oportunidade de se recusar a fornec\u00ea-los. Em qualquer hip\u00f3tese, N\u00f3s apenas os utilizaremos ap\u00f3s o expresso consentimento e unicamente para fins autorizados pela Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados e outras legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 esp\u00e9cie.<\/p>

Dados de crian\u00e7as e adolescentes: S\u00e3o informa\u00e7\u00e3o que dizem respeito \u00e0 menores de dezoito anos. N\u00e3o coletamos, conscientemente, dados de menores de dezoito anos. N\u00e3o permitimos, intencionalmente, que crian\u00e7as e adolescentes utilizem nossos servi\u00e7os.<\/p>

Caso tenhamos acesso, n\u00e3o intencional, a esses dados, esses ser\u00e3o exclu\u00eddos com a maior brevidade poss\u00edvel. Podemos, no entanto, coletar e tratar dados pessoais de menores de dezoito anos, caso esses sejam disponibilizados por seus pais, tutores ou respons\u00e1veis legais, e com o consentimento expresso desses.<\/p>

2. Cookies e demais tecnologias de capta\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

Os cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto colocados em seu computador pelos sites que voc\u00ea visita. Esses s\u00e3o utilizados para fins de individualiza\u00e7\u00e3o da sua experi\u00eancia como consumidor, bem como para fornecer informa\u00e7\u00f5es aos propriet\u00e1rios dos sites.<\/p>

N\u00f3s utilizamos os cookies para melhorar a funcionalidade dos nossos portais, entender nossos consumidores e nossos visitantes, al\u00e9m de adapt\u00e1-los \u00e0s suas especificidades.<\/p>

2.1 Tipos de Cookies.<\/p>

N\u00f3s utilizamos dois tipos de cookies, os de sess\u00e3o e os persistentes:<\/p>

Cookies de sess\u00e3o: Tamb\u00e9m conhecidos como cookies transit\u00f3rios, s\u00e3o aqueles que s\u00e3o apagados quando voc\u00ea fecha o navegador. Ou seja, ao iniciar uma nova sess\u00e3o o nosso portal tratar\u00e1 voc\u00ea como um visitante novo.<\/p>

Cookies persistentes: S\u00e3o aqueles que permanecem armazenados no disco r\u00edgido do computador at\u00e9 que voc\u00ea os exclua manualmente ou at\u00e9 que esses expirem.\u00a0<\/p>

2.2 Tecnologias similares\/Endere\u00e7o de IP:<\/p>

Endere\u00e7o de IP \u00e9 a identidade da tua m\u00e1quina. Habitualmente, registra-se endere\u00e7o de IP para os mesmos fins que se utiliza os cookies, ou seja, para fins de individualiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do usu\u00e1rio\/consumidor.<\/p>

2.3 Gerenciamento de cookies e defini\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancias.<\/p>

\u00c9 necess\u00e1rio que as configura\u00e7\u00f5es do seu computador reflitam se voc\u00ea permite ou n\u00e3o a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies pelos sites. Para tanto, voc\u00ea pode configurar o seu navegador para avis\u00e1-lo antes de aceitar um Cookie, ou pode configur\u00e1-lo para recusar automaticamente. Caso voc\u00ea n\u00e3o autorize a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies, \u00e9 poss\u00edvel que a utiliza\u00e7\u00e3o plena das funcionalidades seja prejudicada.<\/p>

3. Divulga\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais.<\/p>

\u00c9 necess\u00e1rio que voc\u00ea tenha ci\u00eancia que necessitamos compartilhar os seus dados (parcialmente ou integralmente) com algumas organiza\u00e7\u00f5es de terceiros.<\/p>

\u00a0Abaixo n\u00f3s elencaremos quais s\u00e3o os segmentos das empresas e o motivo pelo qual n\u00f3s compartilhamos os dados.<\/p>

3.1 Provedores de servi\u00e7os: S\u00e3o as companhias externas que N\u00f3s utilizamos para fins de operacionaliza\u00e7\u00e3o do nosso neg\u00f3cio (exemplos: atendimento a pedidos, processamento de pagamentos, opera\u00e7\u00e3o de sites, servi\u00e7o de suporte, desenvolvimento de sites, an\u00e1lise de dados, auditoria de SAC, dentre outros).\u00a0<\/p>

Em qualquer hip\u00f3tese, os provedores de servi\u00e7os com os quais trabalhamos s\u00f3 t\u00eam acesso aos dados necess\u00e1rios ao desempenho das fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e s\u00e3o obrigados, por lei e contratos, a manter sigilo sobre os dados compartilhados.\u00a0<\/p>

Aten\u00e7\u00e3o: \u00c9 importante lembrar que esses provedores t\u00eam pol\u00edticas pr\u00f3prias de privacidade, ent\u00e3o, caso voc\u00ea queira entender melhor como os seus dados ser\u00e3o tratados por essas empresas, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea acesse a pol\u00edtica de privacidade de cada companhia.<\/p>

Sempre que voc\u00ea sair dos nossos portais ou for redirecionado para sites de terceiros, a rela\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 mais regida por nossa pol\u00edtica de privacidade ou pelos Termos de Condi\u00e7\u00e3o de Uso dos nossos portais.<\/p>

3.2 Terceiros que t\u00eam acesso aos dados por quest\u00f5es legais ou em raz\u00e3o de fus\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o: Caso haja uma necessidade legal de divulga\u00e7\u00e3o dos seus dados, seremos obrigados a compartilh\u00e1-los (exemplos: resposta a procedimentos legais, resposta a pedido de autoridade competente, para prote\u00e7\u00e3o de nossos direitos, privacidade, seguran\u00e7a ou propriedade, para fins de cumprimento dos termos de acordo ou termos de uso do site.\u00a0<\/p>

4. Reten\u00e7\u00e3o dos dados pessoais.<\/p>

Cumprindo a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, N\u00f3s usaremos seus dados pessoais pelo tempo necess\u00e1rio para a satisfa\u00e7\u00e3o da finalidade para a qual esses foram originalmente colhidos ou para cumprir com o estabelecido em Lei.<\/p>

5. Divulga\u00e7\u00e3o, Armazenamento e\/ou Transfer\u00eancia dos dados pessoais:<\/p>

5.1 Pessoas autorizadas a acessar seus Dados Pessoais: Os seus Dados Pessoais podem ser acessados por nossos colaboradores e\/ou agentes autorizados, que os acessar\u00e3o apenas para fins de operacionaliza\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o espec\u00edfico.\u00a0<\/p>

5.2 Medidas de Seguran\u00e7a no armazenamento: Nossos sistemas operacionais de armazenamento de dados atendem, razoavelmente, a todos os protocolos de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio informar que a transmiss\u00e3o de dados pela internet n\u00e3o \u00e9 completamente segura, de modo que, apesar de fazermos o melhor para prezar pela seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es pessoais, n\u00e3o podemos assegurar que n\u00e3o haver\u00e1 falhas.<\/p>

5.3 O seu papel na guarda dos Dados Pessoais: Voc\u00ea, tamb\u00e9m, \u00e9 respons\u00e1vel pela guarda e manuten\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais. Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea crie uma senha forte e mantenha-a em confidencialidade. Se voc\u00ea utilizar um computador compartilhado ou p\u00fablico, nunca escolha a op\u00e7\u00e3o de \u201csalvar login e senha\u201d, al\u00e9m de sempre se certificar de ter feito o log out (sair da conta). Tudo o que for feito por meio da sua conta ser\u00e1 considerado de sua responsabilidade.<\/p>

6. Seus Direitos e Suas Escolhas em Rela\u00e7\u00e3o aos Dados Pessoais.<\/p>

Por for\u00e7a de Lei, voc\u00ea tem direito de acessar, revisar e\/ou requisitar c\u00f3pia eletr\u00f4nica das informa\u00e7\u00f5es que temos sobre voc\u00ea. Voc\u00ea pode solicitar o exerc\u00edcio desses direitos por e-mail, bastando enviar junto \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o documentos que comprovem a sua identidade. Caso o pedido seja efetuado por terceiro, \u00e9 necess\u00e1rio que esse comprove a legitimidade para o requerimento, como, por exemplo, enviando-nos uma procura\u00e7\u00e3o com assinatura reconhecida em cart\u00f3rio. Se n\u00e3o houver a comprova\u00e7\u00e3o de legitimidade, e prezando pela sua seguran\u00e7a, o pedido ser\u00e1 rejeitado.<\/p>

6.1 Voc\u00ea poder\u00e1:\u00a0<\/p>

(i) solicitar a exclus\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, portabilidade ou revis\u00e3o dos seus dados pessoais;\u00a0<\/p>

(ii) limitar a divulga\u00e7\u00e3o dos seus dados;\u00a0<\/p>

(iii) revogar o consentimento para tratamento de dados.<\/p>

Aten\u00e7\u00e3o: Caso voc\u00ea solicite a exclus\u00e3o de seus dados pessoais, necessitaremos excluir a sua conta de usu\u00e1rio. Ainda na hip\u00f3tese de exclus\u00e3o, pode ser que N\u00f3s tenhamos que reter parte dos dados para fins de atendimento a nossas obriga\u00e7\u00f5es legais ou contratuais.<\/p>

Voc\u00ea poder\u00e1 alterar pessoalmente alguns dados, como, por exemplo, senha de usu\u00e1rio.<\/p>

6.2 Escolhas: Voc\u00ea poder\u00e1, ainda, exercer o controle sobre os seus dados pessoais da seguinte maneira:<\/p>

6.2.1 Cookies e tecnologias similares: Voc\u00ea pode gerenciar a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies e das tecnologias similares por meio da configura\u00e7\u00e3o de seu navegador.<\/p>

6.2.2 Personaliza\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea pode optar pelo recebimento de correspond\u00eancia eletr\u00f4nica, direcionadas a voc\u00ea em decorr\u00eancia do seu perfil consumidor. Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha interesse na manuten\u00e7\u00e3o desse envio, basta seguir o procedimento exposto no rodap\u00e9 do e-mail. Se voc\u00ea tiver qualquer d\u00favida em rela\u00e7\u00e3o a isso, liga para nosso SAC, que N\u00f3s te ajudaremos: (15) 996114951.<\/p>

7. Contato.<\/p>

Voc\u00ea pode entrar em contato conosco para bater um papo sobre nossa Pol\u00edtica e pr\u00e1ticas de Privacidade, por meio do endere\u00e7o eletr\u00f4nico contato@fehe.com.br pelo telefone (15) 996114951. N\u00f3s investigaremos de forma ativa qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou den\u00fancia sobre a tem\u00e1tica de prote\u00e7\u00e3o de dados, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CENTRAL DE ATENDIMENTO<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Atendimento em hor\u00e1rio comercial.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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